Reviews
10 beoordelingen
Melih Cabuk
Ik heb onlangs een grote beurt (olie, bougies en voertuiginspectie) laten uitvoeren onder mijn BMW Service Inclusive contract. De meldingen in mijn auto zijn netjes gereset, maar daar houdt de service ook direct op. Als klant heb ik recht op een duidelijk rapport van de voertuiginspectie. Ik wil simpelweg weten wat de staat van mijn remmen, banden en accu enz is. Wanneer ik hierom vraag, krijg ik het vreemde antwoord dat dit "alleen in een database staat" en niet gedeeld kan worden. UPDATE 25-02: Nog steeds geen enkel schriftelijk bewijs van de uitgevoerde inspectie ontvangen. Ondanks een harde deadline en meerdere verzoeken om het inspectierapport (Vehicle Health Check) per mail te ontvangen, blijft de dealer weigeren dit zwart-op-wit te delen. In plaats daarvan word ik buiten de afgesproken termijn telefonisch benaderd om het "mondeling door te spreken". Dit is voor mij onacceptabel. Als klant heb ik recht op volledige transparantie over mijn eigendom, zeker bij een grote beurt. Het weigeren van een PDF-rapport met meetwaarden roept grote vraagtekens op over de daadwerkelijke uitvoering van de werkzaamheden.
D. Goris
Eind december bij Van Poelgeest Amersfoort een BMW X3 gekocht. Na een proefrit, heeft Leander al mijn vragen beantwoord, en de koop rond gemaakt. De aflevering van de auto werd door zijn collega Marciano gedaan. Ook dit was echt goed geregeld! Er werd rustig de tijd genomen voor alle vragen, alle voorkeursinstellingen en apps werden op voorhand naar mijn wensen geïnstalleerd. Ik kan niet anders zeggen dan super geregeld! Ik kom hier ook in het vervolg weer terug!
Dereck Smit
Onlangs heb ik bij van Poelgeest in Amersfoort een iX1 eDrive20 aangeschaft. Mijn ervaring met Leander Veenhof was bijzonder positief: gedurende het gehele traject heb ik een professionele, vriendelijke en zeer behulpzame service ervaren. Ook de aflevering door Product Genius Marciano de Winter verliep uitstekend. Dank voor de heldere uitleg en de uitgebreide toelichting op de mogelijkheden van de auto. Hartelijk dank voor de prettige en professionele werkwijze. Van Poelgeest Amersfoort is absoluut een aanrader *****
martin bolland
Ik moest vandaag in Amsterdam zijn en op de terugweg ging ik even naar BMW van Poelgeest in Amersfoort. Ik had in juli een BMW gekocht bij de vestiging Heemstede, daar hadden ze mijn telefoon gekoppeld aan de auto. Blijkbaar heb ik iets verkeerd gedaan, want hij werkte niet meer handsfree in de auto. Ik vroeg aan de receptioniste of Product Genius Marciano de Winter even tijd had. Na 2 minuten was hij er al en liep met alle plezier even mee naar de auto. Hij ontdekte een klein foutje in de koppeling van de telefoon, dat ik zelf veroorzaakt had. Heel fijn dat je met zulke dingen even langs kunt komen en direct wordt geholpen. Marciano is zeer servicegericht en weet echt àlles van je BMW. Veel dank !
Cevik Cevirgen
Ik heb hier mijn X4 M Competition gekocht en ben zeer tevreden over de service. Michiel heeft mij in alles geholpen en elke keer dat ik hem een bericht stuurde, kreeg ik binnen 5 minuten antwoord. Binnenkort kom ik ook terug voor een Mini Cooper voor mijn vrouwtje…Bedankt voor alles
Eugene Volkov
Thanks to Leander Veenhof and his exceptional service I’ve just become a BMW client. :)
gautam bansal
Great customer Service. Very friendly and forthcoming. Helped us with our issue with our BMW and ensured we could continue our journey to our hotel.
jwe001yt
Friendly front desk. Sometimes somewhat difficult to reach, your call is picked up by the general desk, but it can take some time before the requested person replies
Rami Boss
I call them by the end of the day to take appointment , they was so kindly and give me appointment Just in the morning of next day to check my car , its start good will never end back so excited for the appointment , its good advice .
Rogier Dijkman
Always great service and super friendly people One of the few places where you feel really welcome as a customer