Reviews
5 beoordelingen
Tiara
Top service met altijd een transparent service kosten en super vriendelijke medewerker bij de service bali zo als Quinten Soemowikromo.
kimberley van sprang
Ik denk dat ik nog nooit bij de een bedrijf zo vriendelijk en geduldig ben geholpen als bij Hedin automotive. Ik heb een Lynk & Co recentelijk gekocht bij een andere dealer. Wegens de afstand was het voor mij beter om door Hedin geholpen te worden. Een paar dagen voor de afspraak was het lampje van Check Engine gaan branden. Mijn dealer zei dat ze het niet konden uitlezen als het lampje niet meer brand. Ik heb hierover niks gezegd tegen Jordy. Desondanks is de foutmelding hem toch opgevallen. Hij kom gelijk laten zien wat het probleem is. En belangrijker nog, het probleem waar ik in eerste instantie voor kwam heeft hij ook verholpen. Wat een vriendelijke, behulpzame heer. Ik kreeg oprecht spijt dat ik mijn auto niet bij Hedin heb gekocht.
Asco
Namens mijn kennis wil ik zijn frustratie delen over de service van Volvo Almere. Hij rijdt in een leaseauto die via zijn leasemaatschappij bij deze dealer in onderhoud is. De afgelopen zes maanden waren een regelrechte ramp. Na een standaard onderhoudsbeurt begon zijn auto te trillen, iets wat voor het onderhoud niet aan de orde was. Hij bracht de auto terug en er werden onderdelen vervangen, waaronder de achternaven en de aandrijfas. Het probleem bleef. Pas na een proefrit met een monteur, die zichtbaar schrok van de trillingen, kreeg hij eindelijk gelijk dat er iets mis was. De auto werd opnieuw nagekeken en de aandrijfas voor werd vervangen. Wederom zonder resultaat. Hij moest opnieuw terug. Dit keer werden de banden verwisseld, maar tot overmaat van ramp vergat men een bout vast te zetten. Dit is niet alleen slordig maar ronduit gevaarlijk. Weer terug dus. Inmiddels moet hij tot eind augustus wachten op een nieuwe afspraak vanwege vakantie en volle agenda's. Mijn kennis is boos, teleurgesteld en voelt zich totaal niet serieus genomen. Dit is niet de kwaliteit of service die je mag verwachten van een merk als Volvo. Hij zit al maanden met een probleem waarvoor niemand een blijvende oplossing lijkt te kunnen bieden en hij krijgt het gevoel dat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Namens hem kan ik maar één conclusie trekken: Volvo Almere laat hier ernstig steken vallen en ik zou deze vestiging dan ook niemand aanraden.
M Smit
Naar Hedin Almere gegaan voor onderhoudsbeurt aan onze Lynk & Co 01. Fijne schone zaak, duidelijke communicatie, strakke planning, fijne werkplekken met goede wifi en niet onbelangrijk goede koffie!
Claudio Santulli
Na jarenlang bij een kleine Volvodealer klant te zijn geweest, moest ik voor een nieuwe auto toch echt op zoek naar een andere dealer. Na enkele dealers te hebben bezocht kwam ik uit bij Svala Almere, want daar stond de auto in de kleur die ik wou en je wilt dat altijd even in het echt zien. Zonder afspraak kon ik direct een proefrit maken en daarnaast was ik direct onder de indruk van het bedrijf. Mooi ruim opgezet pand, makkelijk bereikbaar, vrijwel langs de snelweg. Een goed gevoel vind ik namelijk erg belangrijk. Toen ik later met mijn huidige auto terugkwam voor een offerte, zijn we geholpen door Yuri. Dat voelde gelijk goed en we kregen een prima bedrag terug en ik heb mijn huiswerk ingeleverd. Na wat onderhandelen was er geen reden om verder na te denken. Besteld, maar wel even wachten. Bij de aflevering stond de auto - eerder dan gepland - verstopt onder een doek te pronken in de showroom. Een fantastisch mooie rode S60 R-design in zoals ik het veelvuldig noem; midlifecrisis red. Met een prima gevoel reed ik trots de showroom uit. Het wachten werd overigens verzacht door de foto's die Yuri zo nu en dan doorstuurde... Wat mij betreft een prima Volvodealer en garage en vooral een aanrader...