Reviews
10 beoordelingen
Volkan Karabacak
In april 2024 is de motor van mijn Mercedes AMG GT43 kapotgegaan. Ik ben hiervoor naar deze garage gegaan, waar mij werd verteld dat de motor vervangen kon worden. Dat is uiteindelijk ook gebeurd. Na het vervangen van de motor bleek echter dat de airco niet meer werkte: er kwam geen koude lucht meer uit. Toen ik dit meldde, reageerde de monteur direct achterdochtig en wilde hij absoluut niet accepteren dat dit probleem door zijn werkzaamheden kon zijn ontstaan. Zijn redenatie was dat de airco vóór de motorrevisie niet apart getest was, wat natuurlijk nergens op slaat. De houding van de monteur was ronduit wantrouwend. Hij wekte sterk de indruk dat hij dacht dat ik “gratis” een aircoreparatie probeerde mee te krijgen bij een motorvervanging. Die insinuatie was niet alleen onterecht, maar ook respectloos. Uiteindelijk zei hij dat hij er “naar zou kijken”. Wat daarna volgde is werkelijk absurd. Over een periode van bijna twee jaar heeft mijn auto in totaal ongeveer drie maanden bij deze garage gestaan. Drie maanden voor een aircoprobleem aan een auto in deze klasse. In al die tijd kwam er geen oplossing. Alleen verhalen: dat het hem veel geld kostte, dat hij er ’s avonds mee bezig was, dat het probleem écht niet bij hem lag, enzovoort. Veel praten, nul resultaat. Sterker nog: ik werd zelfs zover gestuurd dat ik op zijn advies de aircopomp heb laten vervangen, wat mij €1.000 heeft gekost. Zonder resultaat. Vorige week heb ik de auto uiteindelijk naar een andere garage in Den Haag gebracht. En wat blijkt? Het probleem is daar binnen twee dagen volledig opgelost. De conclusie is helaas duidelijk: deze garage – en met name deze monteur – mist vakmanschap. Als hij iets niet kan oplossen, wordt de klant met argwaan bekeken, alsof die probeert te bedriegen, terwijl je als klant zelf degene bent die benadeeld wordt. Denk hier zeer goed over na voordat je je auto hier achterlaat. Voor mij is dit een enorme teleurstelling en eerlijk gezegd een schande. Durf je te reageren vraag ik me af? De kosten waar je mij uiteindelijk in mee heb gesleurd zul jij nooit vergoeden! Normaliter ben ik nooit van de review, maar mijn ervaring met jou en de schade die je mij hebt verricht, niet gebruiken van de auto/onnodige kosten, kan ik mijn ogen niet voor sluiten.
Bassam Al khalil
Mercedes C200 gebracht hier ivm start problemen. De auto weigerde te starten. Eerst mijn vaste garage geprobeerd maar na 3 weken geen resultaat en kosten gemaakt. Daarna een andere garage geprobeerd weer na 4 weken proberen kosten maar geen oplossing. Bij Saïd in garage Dekkershoek is het probleem in 2 dagen opgelost en voor een goede prijs. Hoe dan? Mijn nieuwe vaste garage.
SoZa
Ik bracht me mercedesA180d met een storing en deze man herschrijft software en repareert paar sensors. HIJ DOET HET PERFECT NA 4 MAANDEN hoofdpijn.
Marcello Gar
Zeer dure garage en helaas geen prettige ervaring. Het personeel is over het algemeen niet klantvriendelijk. Je moet direct akkoord gaan met een erg hoog bedrag; doe je dat niet, dan krijg je te horen dat ze het te druk hebben en dat je het maar moet uitzoeken. Vooral de eigenaar komt totaal niet klantgericht over. Er worden hoge prijzen gehanteerd. Er wordt gedaan alsof je een goede deal krijgt, maar in de praktijk valt dat tegen. Naar mijn gevoel betaal je hier juist extra, terwijl het niet goedkoop is. Mijn advies: als je toch zoveel moet betalen, ga dan liever naar een dealer. Daar krijg je een officiële bon en garantie, wat hier ontbreekt. Uitzondering: één jonge monteur was rustig, vriendelijk en beleefd. Hij deed zijn werk goed en professioneel — dat was het enige positieve punt. Goedkoop is duurkoop, maar bij Dekkershoek is het helaas niet eens goedkoop.
Kathy Wiegmink
Ik kon snel met mn auto terecht, ze hebben het snel én kundig opgelost. Mijn auto rijdt weer als een zonnetje! Bedankt heren!
Cristian
They crashed my car... really bad. That's all I can say... They lied and then they didn't wanted to fix it and they didn't reported the crash. I wish them exactly what they did to me...
Muhammad Waseem Shahzad Chaudhri
they failed to resolve the issue with my BMW X5 after spending three weeks with it. They charged a lot of money and could not do anything. Not recommended at all.
Rheddar Kaddour
Top,,,
Stanimir Mitev
Super
József Habenicht
Changed tyres there. Tyres were ordered on the internet, and from the internet shop they delivered directly to the garage. We made an appointment and took the car. The tyres were changed in an hour. Nice service, no problems.