Reviews
5 beoordelingen
Franka Schapendonk
3 keer bij dit filiaal geweest om een lamp te vervangen. Steeds zat er iemand achter de computer achter de balie, verder geen klanten. Laatste keer vrijdagmiddag na de lunch, twee mannen achter de balie, niemand in de werkplaats aan hrt werk. Geen tijd, we zitten helemaal vol, probeer maar bij het andere filiaal. Dasr was het een heel druk, zaten er twee klanten in de wachtkamer en was iedereen bezig. Uiteindelijk ben ik naar een garage hereden waar er binnen 5 min. Een andere lamp in zat, 5 euro goedkoper dan bij kwikfit. Echt deze locatie krijgt niet voor niets zoveel slechte reviews, doe er eens iets aan.
Darren Van Maanen
Zeer matige service en slechte communicatie. Eerst de verkeerde banden erop zetten waardoor ik terug moest. Toen afgesproken om de juiste nieuwe banden erop te zetten, maar bij controleren zaten de oude versleten banden er weer op. Toen ik ze hierop aanspraak werd er een verhaal verzonnen dat dit niet was afgesproken. Er was geen positieve houding waarin werd meegedacht en er werd geweigerd nieuwe banden erop te zetten. Mijn advies: ga hier absoluut niet heen!
Frank Ritsema
Service snel, afspraak binnen een paar dagen. Binnen mogelijkheid om nog even te werken.
Jan-Willem Rooijmans
Snel geholpen met bandenwissel (op afspraak) ondanks personele onderbezetting. Wachtruimte is al wat ouder en koud (eind oktober) Aardig personeel!
Ayub
Ik ben bij dit filiaal geweest om een lampje te laten vervangen. Toen ik de eerste keer langskwam was het erg druk – dat begreep ik ook – en toen zei de medewerker dat ik de volgende dag om 11:00 uur terug kon komen. Ik vroeg nog expliciet of ik daarvoor een afspraak moest maken, waarop hij zei: “Nee, hoeft niet.” De volgende dag kom ik netjes om 11:00 uur terug, maar toen werd mij verteld dat ze geen tijd hadden. Toen ik uitlegde dat er was afgesproken dat ik om 11:00 uur geholpen zou worden, reageerde de medewerker met een onprofessionele houding en op een vervelende toon: “Boeit mij niet wat er gezegd is, ik kan je nu niet helpen. Kom vanmiddag misschien maar terug, dan kijken we wel of er tijd is.” Ik vind dit een zeer onprofessionele manier van omgaan met klanten. Als er iets wordt afgesproken, verwacht je dat dit ook nagekomen wordt, of dat er in ieder geval respectvol en duidelijk met je wordt gecommuniceerd. Helaas was dat hier totaal niet het geval.