Reviews
5 beoordelingen
Angela Ramcharan
Op 4 maart heb ik mijn nieuwe Smart #3 mogen ophalen en wat ben ik daar ontzettend blij mee! Ongeveer vier weken geleden kwam ik verkoper Nick tegen bij Agam Den Haag. Vanaf het eerste moment was er meteen een klik. Door een ingewikkelde situatie waarin ik zat, had ik veel twijfels of het wel mogelijk zou zijn om mijn droomauto te kopen. Nick heeft mij vanaf dat moment echter niet meer losgelaten. Hij heeft alles op alles gezet om ervoor te zorgen dat het toch mogelijk werd dat ik vandaag in mijn nieuwe auto kan rijden. Zijn inzet, het nemen van alle tijd, zijn vriendelijkheid, het meedenken en vooral zijn enorme geduld hebben dit allemaal mogelijk gemaakt. Dat is echt bijzonder en zeker niet vanzelfsprekend. Agam mag ontzettend trots zijn op zo’n geweldige medewerker. Mijn dankbaarheid is dan ook enorm. Dank je wel, lieve Nick! 🚗✨ Veel liefs Angela!
H A (One)
Op 9 januari heb ik mijn auto gebracht voor een servicebeurt. Helaas ben ik erg teleurgesteld. Ik kreeg mijn auto terug met een beschadiging aan het stuur. Toen ik dit aangaf, werd mij verteld dat zij stoel- en stuurhoezen gebruiken en dat zij hier niets mee gingen doen. Er werd geen verantwoordelijkheid genomen en geen oplossing geboden. Dit vind ik zeer onprofessioneel. Ik ben dan ook niet tevreden over hoe dit is afgehandeld. Deel :2 Ik kwam met een Mercedes uit 2019 met slechts 77.000 km op de teller. Het bouwjaar en de kilometerstand hebben niets te maken met de schade aan mijn stuur. Deze schade was er vóór de servicebeurt niet en is ontstaan terwijl de auto onder hun verantwoordelijkheid was, namelijk tijdens de servicebeurt. Dat er wordt verwezen naar leeftijd en kilometerstand vind ik dan ook geen juiste of inhoudelijke reactie op mijn klacht Op en review via google reageren ze binnen een paar uur maar via de mail kan je heel lang wachten
OKI
Wat slechte ervaring in service. Bij verkoop ging als prachtig, maar daarna… Complete care pakket afgenomen Schadeherstel ging goed, ze denken heel goed met je mee. Service voor reparatie, hele slechte ervaring. Ik kan dit heel specifiek toelichten maar dat is zonde voor tijd er wordt dan gevraagd om contact met ze op te nemen. Heb ik ook gedaan geen reactie. Auto moest ik achterlaten voor diagnose, 2 dagen later auto is niet eens aangeraakt en wordt dan doodleuk gezegd dat ze nog geen tijd voor hebben gehad omdat het tussendoor moet. Als ik letterlijk bij de buren BMW naar hun breng hebben ze Quick service om een en ander snel te verhelpen en als het nodig is een vervolgafspraak te maken. Dat premium, maar na 2 dagen nog niks te horen, dat is geen premium. Vandaar 1 ster waardig. volgende keer zal contact opnemen met een andere Mercedes dealer. Ow ja Mercedes Agam je hoeft niet te vragen om contact op te nemen, dan heb ik al gedaan via de klachtenformulier van de website Mercedes klantenservice.
K D
Ik ben fantastisch geholpen bij AGAM. Zowel bij het samenstellen van mijn Mercedes EQB door Mark, als bij het ophalen van mijn auto door Frank, die alles duidelijk heeft uitgelegd. Het was een geweldige ervaring en dankzij hun hulp heb ik nu een prachtige auto, zowel van binnen als van buiten.
N
Vandaag mijn auto opgehaald die ik voor reparatie had achtergelaten een Mercedes a 250 e (had rondom lak, ruit en deuk schade rondom de auto. Heb deze laten herstellen bij Agam. Ben zeer netjes geholpen door de schade afdeling van Agam. Heb een nette leen auto gekregen een Mercedes c180 estate amg line 2025, niet verkeerd voor een leen auto. Alles was goed geregeld, had er eigenlijk geen omkijken meer naar. En het eind resultaat, ik heb een splinter nieuwe Mercedes a 250 e voor terug gekregen. Mooi lak werk, de auto is rondom helemaal gespoten en uitgedeukt (geen half werk dus) inclusief glas schade rondom vervangen. Bedankt voor mijn nieuwe auto Mercedes Agam. Ik raad deze dealer aan.